LILLELAM.NO (0-8 ÅR)

Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Lillelam ønsker at hver kunde skal få en god og trygg handel. Har du noen spørsmål, eller ros/ris, ikke nøl med å sende oss en e-post.

Bestilling

Når du har valgt produkt ser du små rundinger med alle fargene produktet finnes i. Trykk på den fargen du ønsker, og velg så størrelse i nedtrekksmenyen. Kun de størrelsene som finnes på lager vises. Varen(e) du ønsker å kjøpe legger du i handlekurven, og fyller ut den informasjonen som er nødvendig for å fullføre kjøpet. Du vil få en e-post med bekreftet bestilling etter handelen som er en bindende ordrebekreftelse. Du vil også få en e-post når varen(e) blir sendt.

Det hender dessverre at vi kan være utsolgt for en vare selv om den kan stå tilgjengelig i nettbutikken. Du vil raskt få en tilbakemelding fra oss om noe du har bestilt er utsolgt.

Betaling

Vi bruker Klarna Checkout som betalingsløsning. Klarna Checkout gjør det enklere å handle hos oss. Du kan velge å betale med faktura, delbetaling og direktebetaling med kort (Visa og Mastercard). Faktura sendes deg fra Klarna på din registrerte e-post når vi sender ut varene

  1. Har du handlet med Klarna før trenger du kun oppgi din e-postadresse og ditt postnummer og klikke på “Fullfør kjøp” for å foreta en ordre. Velg deretter om du ønsker å betale med faktura, delbetale beløpet, eller betale med kort (Visa og Mastercard)
  2. Har du ikke handlet med Klarna før legger du først inn din e-postadresse, klikk “Fortsett” og legg inn ditt postnummer, og deretter ditt personnummer (hvis du ønsker å betale med faktura eller delbetaling). Normalt sett vil da ditt navn og din adresse komme opp automatisk. Du velger betalingsmåte etter at du har klikket på “Fullfør kjøp”. Personnummeret ditt blir brukt for å hente din folkeregistrerte adresse. Varene kan ikke sendes til en annen adresse. Dette er for å forhindre svindel. Hvis du ikke aksepterer adressen som hentes opp må du betale med kort. Vi lagrer ikke personnummeret i våre systemer.
  3. Ønsker du ikke å legge inn ditt personnummer og kun ønsker å betale med kort velger du å gå videre uten å legge inn personnummer, da vil Visa og Mastercard komme opp som betalingsalternativ.

Ved Klarna Faktura er betalingsfristen 14 dager. Hvis du velger å betale med faktura påløper det ingen ekstra kostander om du ikke ønsker å forlenge betalingsfristen ut over 14 dager. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Les mer om Klarnas villkår for både faktura og delbetaling

Personlige opplysninger

Les mer om våre retningslinjer for personvern.

Levering

Ordrebehandlingen og utsendelsen tar max en uke, som oftest 3-4 dager. Vi benytter helthjem Netthandel AS som fraktleverandør på alle våre pakker. Helthjem leverer over hele landet 6 dager i uken, og i enkelte områder også på søndager. I de tilfellene der verdien på ordren din er over 1000 kr, at  pakken er for stor, eller der helthjem Netthandel ikke har dekning for levering av pakker hjemme hos deg, benytter vi oss av PostNord Mypack som du da kan hente på nærbutikken. Alle forsendelser med helthjem Netthandel har sporing!

Helthjem-levering:

Med dette fraktproduktet vil du få pakken din levert hjem i din postkasse eller på din dørmatte. Pakken leveres i løpet av natten av helthjem avisbud, og du vil motta en SMS nesten morgen med bekreftelse på at pakken er levert.

Til sentrale strøk er leveringstiden normalt 1-3 dager, mens det til Nord-Norge og mindre sentrale områder normalt må beregnes 1-3 dagers ekstra leveringstid. Helthjem dekker pr i dag ca 85% av landet.

Levering med MyPack:

Med dette fraktvalget vil du få pakken din levert på din nærmeste MyPack utleveringssted som en «post i butikk» leveranse. Du vil motta SMS når pakken er klar til henting i din nærbutikk, og gyldig legitimasjon må vises når pakken hentes. Pakken må hentes innen 14 dager etter at du har mottatt SMS om at pakken ligger klar til henting.

Til sentrale strøk er leveringstiden normalt 1-3 dager, mens det til Nord-Norge og mindre sentrale områder normalt er 1-3 dagers ekstra leveringstid.

Lillelam sender kun til adresser i Norge.

Priser

Vi har fast pris på frakt på kr 59,-

Det tilkommer et ekstra fraktgebyr på forsendelser til Svalbard. Vi følger Postens betingelser som pr. i dag gir et pristillegg på kr 198,- inkl. mva.

NB! Ordre som ikke blir hentet:
Når pakker blir sendt som MyPack vil din ordre ligge på ditt lokale hentested i opptil 2 uker. Ordre som ikke hentes innen fristen vil bli returnert til oss. For ordre som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift, per i dag satt til kr 250.

Returrett

BENYTT ALLTID SKJEMAET RETUR- OG BYTTESKJEMA VED RETUR.

I følge lov om angrefrist har du som kunde rett til å bytte eller returnere varer innen 14 dager etter at du mottok dem – under forutsetning av at varen er i samme stand som da den ble sendt ut, altså ikke brukt, vasket, skadet eller annet. Du vil da få tilbakebetalt beløpet du har betalt for varen(e) om du ikke ønsker å bytte de(n). Ved bytting av vare belastes du for portoen. Ved bruk av angrefristen gjennom internetthandel, skal kostnad for returporto bæres av kjøper.

Ønsker du å bytte eller returnere varen(e) må angrerettskjemaet fylles ut og legges ved forsendelsen som returneres til Lillelam. Avsender er ansvarlig for transportrisikoen.
Varene sendes til: Lillelam AS, Drammensveien 127, 0277 Oslo

Bytting skjer kun ved postgang.

Våre salgsbetingelser gjelder kun for varer kjøpt i vår nettbutikk. Ved varer kjøpt av annen forhandler må man henvende seg dit.

SALGSVARER BYTTES IKKE.

Reklamasjon

Hvis du har mottatt en vare med feil ta kontakt med oss på post@lillelam.no
Hvis vi vurderer at din reklamasjon er berettiget, sender vi deg en ny vare eller refunderer prisen på varen.

Nupping på klærne gir ikke grunnlag for reklamasjon, les mer om dette her.

© 2017 Lillelam AS

Designet og utviklet av HCL Nordic